金星>总厂①售后

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厦门金星电视售后服务电话400-0083-811≯质量%保证
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    厦门金星电视维修公司承诺：
     金星电视维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买金星家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让金星用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
    服务承诺：
    1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由金星来做
    2、随叫随到，到了就好
    3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
    二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
    三到位：1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
    四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
    五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
    一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它金星家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
    4、推行“全程管家365”服务。
    1)“全程管家”定义：在全年365天里，金星“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待金星用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到金星当地的服务热线，我们2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
    3)“全程管家”服务原则：
    i. 金星俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
   ii. 新金星用户在购买金星产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
    iii. 既不是金星俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的金星超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
   联系方式☆【400-0083-811】☆
    ◆态度决定一切，沟通解决一切
    优质的服务热线：400-0083-811→，您满意是我们的服务宗旨☆……
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     厦门金星电视维修服务流程:(电话预约)☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电话回访)???????????????????????????
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厦门金星电视售后维修中心成立于2000年,致力在网络中开拓,在厦门发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐厦门贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式 打造金星电视维 修知名品牌，引领行业标准规范服务市场.当您需要正常咨询或维修时，您可电话与您所在地区的金星客户服务中心联系，或在线报修金星电视维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第 一时间竭诚为您服务
    厦门金星电视特约维修电话400-0083-811《客服热线》金星电视维修，我们承诺：以优惠的价格提供最优质的服务。厦门金星电视维修，24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。
统一服务热线：400-0083-811做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
    宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
    公司强调：有报必改——不满意，不收费。
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    全市24小时服务(派单)统一服务热线→400-0083-811
    24小时服务电话：400-6060-667『一起努力做得更好』
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做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
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本服务范围：仅局限于厦门市市区   服务热线：400-6060-667
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