e患者说 【e患者说】得“患者心”，打造 首款医疗服务口碑榜

你是相信广告还是口碑？可能有很多人会倾向于后者,现在有很多人在消费前养成了去大众点评等网站先看口碑的习惯。然而时至如今我们发现，几乎各行各业都有被纳入到点评平台系统中，国内仍没有一个平台能够专业点评医疗服务。
回想我们在医院看病的经历：大多数患者还是很听话地按照医生的指令去排队做检查、抓药、交钱或者住院，在这过程中即使有不满、疑问也很难有渠道可以去吐槽；在看病前我们也无法准确地得知哪家医院、哪个科室、哪个医生治疗自己的疾病最对口、效果最好；当然，在我们的病很快被治好、花费还不多、享受了很满意的治疗体验时，我们更没有地方去表达自己对某些医生或医院的赞美。
移动互联网的发展日新月异，移动医疗领域的软件也有很多，但为什么却连这样的平台都没有？原因就是创新者还未出现，在移动医疗领域已有的软件已经习惯了一窝蜂式去提供对医生的在线问诊、对医院的预约挂号这样的服务，没有人愿意去冒险尝试移动医疗创新。
中国首款完全由患者评价评分而成的全国医院、医生口碑榜的【e患者说】app近日正式亮相！专业感、公信力、大数据感迎面扑来！我们可以看到，软件共涉及30多项指标供患者来点评给自己看过病的医生、医院和科室，这些非常细化的指标再现了每位患者就医治疗的过程甚至细节，整个系统通过对治疗过程中时间维度、价钱维度、感受维度的体现来反应全国医院、医生的服务水平。
放眼全球，患者点评医生的这套体系早已成为常规模式，2014年美国密歇根大学研究人员在《美国医学协会杂志》上发表的一份研究显示：在2000名受访者中，约25%的人经常登陆使用这类点评类网站，其中超33%的人会根据这些评分而选择或避开某位医生，80%的美国患者看病前要先看医疗点评网，其中vitals最为活跃，每个月会有超过900万用户在vitals.com网站上浏览关于100多万名医生的超过600万条的患者就医评价。
此外，有一项针对全美3000多家医院的研究证实了：排除医院本身规模、等级等因素的影响，患者对一家医院评分越高，其手术失败率、死亡率、再入院率越低，这便是病人满意度可以反应医疗质量的例证。
医疗行业同样属于服务业，然而在中国却一直不能够被患者（顾客）点评，带来了医患信息不对称加剧，进而导致了医患矛盾加深。【e患者说】敢为人先为中国医疗行业带来口碑评价机制，监督机制使医生更加自律，患者也有倾诉平台，伴随医疗市场化而愈发矛盾的医患关系终于有了解决至少缓解的希望。

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